多宝体育个人信息保护说明

我们把接触到的信息分成三类：你主动告诉我们的、设备在访问过程中自动产生的，以及你为了纠正某场比赛数据而提交的反馈。

• 联系信息——你写信到客服邮箱时，我们会收到邮箱地址和信件正文，这是回复你的凭据。
• 访问记录——浏览器类型、操作系统、访问时间、停留过的赛事页面，以及检索过的联赛与球员名称，用来定位加载缓慢或显示异常的情况。
• 关注偏好——你选定关注的联赛、球队或球员，用来在下次打开时直接排好你关心的赛程。
• 数据反馈——你对某场比赛出场名单、传球数据或集锦片段的说明，用来推动该条内容的更新。

收集到的信息只服务于三件事：让你更快查到想看的比赛、让球员资料和集锦更容易被翻到、让页面在你这台设备上跑得更顺。

• 提供赛事数据服务——按你的联赛与球队偏好排列赛程；根据搜索关键词判断你找的是哪一名球员，直接落到他的出场记录与传球数据。
• 维持账号与偏好——让 Windows、macOS、iOS、Android 与 Web 端登录后看到同一套关注列表和筛选条件。
• 改进内容与展示——统计哪些联赛、哪类数据被查看得多，据此调整集锦时间轴的切分方式和球员资料页的字段顺序。
• 处理咨询与反馈——回复你的邮件，并据此修正对应的比赛数据。

上述信息不会用于与足球赛事数据无关的推销，也不会出售或出租给外部机构。

信息在实现处理目的所需的期限内保存，到期后删除或者做匿名化处理。

• 传输环节——通过加密通道收发信息，降低途中被截取的风险。
• 访问权限——按岗位划分查看范围，数据采集与球员资料小组只能接触各自工作需要的那部分内容。
• 操作留痕——批量导出、异地登录等动作会被记录，便于事后追溯。
• 定期检查——对存储系统做例行安全排查，发现的问题按优先级修补。

只有明确需要处理你这次咨询的客服人员与数据校准人员，才被授权查看对应的邮件内容。如果发生可能影响你权益的情况，我们会通过站内公告和邮件告知处理进展。

对于留在多宝体育的信息，你可以随时提出以下请求，我们会在确认身份后于合理期限内答复。

• 查询——写信说明你想了解的信息类型，我们会把对应的记录返还给你。
• 更正——发现关注偏好或咨询记录有误，可以要求修改。
• 删除——可以要求清除关注偏好、客服往来邮件或访问记录；删除后相关页面可能不再保留个性化展示。
• 撤回同意——关闭关注设置或者退订快讯，即可撤回对非必要信息处理的同意。
• 注销——不再使用服务时，可申请注销账号，我们会在完成确认后清除关联的偏好数据。

如果你对处理结果存有疑问，可以通过下方邮箱继续沟通，我们会再次确认并给出结论。赛事数据的引用方式与版权说明，请查看使用规范；其他类型的咨询，请前往联系通道。

与个人信息保护有关的查询、更正、删除或投诉，发邮件到下面这个地址即可，工作日内回复。为便于快速定位，建议在邮件里写明涉及的联赛、球队或者具体页面。

该邮箱受理赛事数据、球员资料与集锦内容的相关咨询，同时也接收个人信息保护方面的请求。